A sua central de atendimento que conversa de verdade
O QallX atende cada ligação em linguagem natural, agenda, remarca e confirma sozinho, e passa para um humano só quando precisa. Resposta em menos de 800 milissegundos por turno: a sensação de falar com uma pessoa, não com uma máquina.
Em produção, com alta disponibilidade e atualização sem derrubar chamadas.
Toda ligação que cai na espera é um paciente a menos
Menus intermináveis, "disque 1, disque 2" e recepção sobrecarregada com agendamento e confirmação. O paciente desiste, a fila cresce e a sua equipe perde tempo no que poderia ser automático. Quando a central falha, a chamada simplesmente fica muda.
Da ligação à resolução, em uma conversa
Atende e entende
A chamada chega pela sua própria telefonia e o atendente virtual conversa em português, do jeito que o paciente fala.
Resolve de verdade
Consulta a base de conhecimento do hospital e executa a ação: agendar, remarcar, cancelar ou confirmar a consulta.
Passa para o humano na hora certa
Quando precisa de gente, transfere para o atendente no navegador ou para o ramal, sem o paciente repetir tudo.
O que faz o QallX diferente
Latência é o produto
Resposta em menos de 800ms por turno. A conversa flui, sem aquele silêncio constrangedor de robô.
Voz e teclas
Atendimento cognitivo por padrão, com menu de teclas tradicional disponível para substituir a sua central antiga por inteiro.
Nunca fica muda
Se algo falhar, a chamada cai num plano de contingência configurado no seu lado. Nenhuma atualização derruba ligação em andamento.
Feita para o português do telefone
Otimizada para áudio real de ligação, com ruído e baixa qualidade, não para laboratório.
Paciente solicitou remarcação da consulta de amanhã às 10h.
Atendente virtual ofereceu quinta às 9h. Paciente aguardando confirmação humana.
A central híbrida que a sua equipe vai querer usar
Quando a chamada chega ao humano, o atendente recebe direto no navegador, já com o contexto do que o paciente disse. Cronômetro saudável para manter o atendimento ágil, encaminhamento por nome do setor e desfecho em um clique.
Painel do gestor com os números que importam: disponibilidade da equipe, tempo médio de atendimento, tempo de espera e taxa de abandono.
Dado de paciente tratado como dado de paciente
- Cada hospital isolado, com seus próprios dados separados
- Conformidade com a LGPD e retenção de áudio controlada
- Gravação do atendimento humano opcional, desligada por padrão
- Nada de informação sensível exposta em registros de sistema
Entra ao lado da sua operação, sem trocar nada
O QallX conecta na telefonia que você já tem. Você aponta o seu tronco para o endereço do projeto e está no ar. Sem trocar PABX, sem obra, sem rip-and-replace. A configuração do atendente, das vozes e dos fluxos é feita por você, no painel.
O que muda no primeiro mês
Mais chamadas resolvidas sem passar por humano
Menos abandono na fila de espera
Recepção livre para o atendimento presencial
Métricas acompanhadas em tempo real no painel de chamadas, com transcrição de cada atendimento.
Ouça o seu próximo atendimento antes de contratar
Em uma demonstração de 20 minutos você escuta o atendente virtual conversando em português e vê o painel ao vivo.